Política de privacidad

Última actualización: 3 de octubre de 2026

Zui es una aplicación para estudiar hablando, con las manos libres: le preguntas en voz alta y te responde en voz alta, y también por texto. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes.

Quién es el responsable

El responsable del tratamiento es el titular de Zui. Para cualquier cuestión de privacidad, escríbenos a getzuiapp@gmail.com.

Qué datos tratamos

• Cuenta. Al iniciar sesión con Apple o Google recibimos tu correo electrónico (o el correo de reenvío privado si lo ocultas con Apple), tu nombre si el proveedor lo comparte —lo usamos para saludarte— y un identificador del proveedor. Creamos una cuenta y emitimos un token de sesión por dispositivo.
• Tus conversaciones. Los mensajes que escribes o dictas (voz transcrita a texto) y las respuestas se guardan asociados a tu cuenta y se copian en nuestros servidores para sincronizarlos entre tus dispositivos y poder restaurarlos.
• Memoria por experto. Para personalizar las respuestas, Zui guarda en nuestros servidores, asociados a tu cuenta, algunos datos que aprende de tus conversaciones en cada experto (por ejemplo, tus preferencias).
• Ajustes. La voz y el modelo elegidos se guardan en tu dispositivo.
• Voz (audio). El reconocimiento de voz y la lectura en voz alta los realiza tu dispositivo (funciones de iOS o Android). No enviamos ni almacenamos grabaciones de audio.
• Compras de Zui Plus. Si te suscribes, guardamos asociados a tu cuenta el plan, las fechas de la suscripción y el identificador de la compra que nos da el App Store o Google Play, para comprobar que es válida y activarte Plus. El pago lo gestionan Apple o Google: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• Uso de la app. Qué pantallas abres, cuántas veces completas un turno de estudio y si has visto la pantalla de Zui Plus, junto con un identificador que genera Firebase en tu dispositivo y una ubicación aproximada (país o ciudad) que Google deduce de tu dirección IP. Nos dice qué funciona y qué sobra. No incluye el contenido de tus mensajes, ni los títulos de tus chats, ni tu correo. Puedes desactivarlo cuando quieras en Ajustes → Tus datos → «Compartir datos de uso». Unos pocos eventos sobre Zui Plus (por ejemplo, si abres la pantalla de compra o cancelas una compra) y el propio cambio de ese ajuste llegan también a nuestros servidores, sin contenido de tus conversaciones.

Para qué usamos tus datos (y base legal)

• Prestar el servicio (generar respuestas, guardar y sincronizar tus chats, recordar tus preferencias) — base legal: ejecución del contrato de uso de la app.
• Copia de seguridad y restauración — para que no pierdas tus conversaciones si cambias de teléfono, reinstalas la app o pierdes el dispositivo.
• Gestionar tu suscripción a Zui Plus — base legal: ejecución del contrato.
• Entender cómo se usa la app para decidir qué mejorar — base legal: consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento desde Ajustes sin perder ninguna función.

No hacemos publicidad ni seguimiento (tracking) entre apps o webs de terceros, y no vendemos tus datos. No usamos el identificador de publicidad (ni el IDFA de iOS ni el ID de publicidad de Android) ni Google Signals.

Copia de seguridad de tus conversaciones

Guardamos una copia de tus conversaciones y de tu memoria en nuestros servidores para poder restaurarlas al abrir tu cuenta en otro teléfono o tras reinstalar la app. Puedes borrar conversaciones concretas desde la app, y eliminar tu cuenta y todos tus datos (ver Tus derechos).

Dónde se guardan y seguridad

Los datos viajan siempre cifrados (HTTPS). En tu dispositivo se aplica la protección de datos del sistema (iOS o Android). En nuestros servidores aplicamos medidas de seguridad razonables. No usamos cifrado de extremo a extremo, por lo que, para prestar el servicio, tratamos el contenido de tus mensajes según se describe aquí.

Con quién los compartimos

• Google (Gemini). El contenido de tus mensajes se envía a la API de Google Gemini para generar la respuesta. Google puede tratarlos conforme a su propia Política de Privacidad, lo que puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías de Google.
• Apple / Google. Para autenticar tu inicio de sesión y, si te suscribes a Zui Plus, para cobrar y validar la compra a través del App Store o Google Play.
• Google (Firebase Analytics). Las estadísticas de uso descritas arriba, para saber qué mejorar, conforme a la Política de Privacidad de Google (puede implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías de Google). Solo si no lo has desactivado en Ajustes.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tu cuenta y tus datos mientras uses la app. Si borras una conversación, se elimina; si eliminas tu cuenta, borramos tu cuenta y los datos asociados (chats y memoria).

Tus derechos

Conforme al RGPD, puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad:

• Borrar conversaciones: desde la propia app, en cualquier momento.
• Eliminar tu cuenta y todos tus datos: desde la app, en Ajustes → Cuenta → Borrar cuenta (o escríbenos a getzuiapp@gmail.com). Se borran tu cuenta, tus conversaciones y tu memoria; conservamos, de forma anónima y sin datos personales, el registro de consumo/compras que la ley obliga a mantener.

También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Menores

Zui está pensada para estudiar, y varios de sus expertos acompañan el aprendizaje, así que puede usarla gente joven. Recomendamos el uso por parte de menores bajo supervisión de un adulto: que sepan que hablan con una inteligencia artificial y no con una persona, que contrasten en clase lo que Zui les cuente, y que cualquier compra pase por quien corresponda.

Esta web

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Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando el cambio sea relevante, te informaremos en la app.

Contacto

Para cualquier duda sobre esta política: getzuiapp@gmail.com.